Política de Privacidade

Última atualização: 08 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como o site Zenkai Club, disponível em https://zenkaiclub.com.br, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nossas páginas, conteúdos, formulários, páginas de venda, páginas de captura, checkouts, aulas, materiais, comunicações e demais ambientes digitais relacionados aos nossos produtos e serviços.

Ao acessar este site, preencher formulários, interagir com nossos conteúdos, participar de aulas, realizar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

O site Zenkai Club é utilizado para divulgação de conteúdos educativos, produtos digitais, cursos, aulas, materiais, eventos online, comunicações comerciais e demais iniciativas relacionadas à atuação da especialista Erica Takey.

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail informado acima.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante a navegação no site e dados relacionados à compra ou ao acesso aos nossos produtos digitais.

Entre os dados que podem ser coletados, estão:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone, quando informado pelo próprio usuário em formulários ou plataformas externas;
• Informações preenchidas em formulários, quizzes, pesquisas, páginas de captura ou páginas de venda;
• Dados relacionados à compra, como produto adquirido, status do pagamento, data da transação e informações necessárias para liberação de acesso;
• Informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações realizadas;
• Dados de origem de tráfego, como campanha, anúncio, criativo, plataforma de origem, parâmetros UTM, identificadores de mídia paga e informações semelhantes;
• Cookies, pixels, tags, scripts e tecnologias semelhantes;
• Informações enviadas voluntariamente pelo usuário por e-mail, formulários ou canais oficiais de atendimento.

Não solicitamos intencionalmente dados sensíveis, como laudos médicos, exames, diagnósticos formais ou informações clínicas detalhadas por meio deste site. Caso o usuário envie espontaneamente esse tipo de informação, ela será tratada apenas na medida necessária para responder à solicitação, prestar suporte, cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Permitir o acesso ao site e às suas funcionalidades;
• Enviar materiais gratuitos, aulas, conteúdos educativos, avisos e comunicações relacionadas ao Zenkai Club;
• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de suporte;
• Processar compras, liberar acesso a produtos digitais e acompanhar o relacionamento com alunos e compradores;
• Identificar o interesse dos usuários em conteúdos, produtos e serviços;
• Melhorar a experiência de navegação e a performance das páginas;
• Medir resultados de campanhas de marketing, anúncios e páginas de venda;
• Criar públicos personalizados, ações de remarketing e campanhas de publicidade online;
• Analisar métricas de acesso, conversão, cliques, visualizações, retenção e comportamento no site;
• Prevenir fraudes, acessos indevidos, abusos e usos inadequados;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Proteger direitos da responsável pelo site em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

4. Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo, quando aplicável:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, especialmente para melhoria dos serviços, comunicação com usuários, prevenção de fraudes, análise de desempenho e mensuração de campanhas;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável;
• Tutela da saúde, quando aplicável e nos limites permitidos pela legislação.

5. Uso de cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

O site pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, medir desempenho, personalizar conteúdos, analisar campanhas e exibir anúncios.

Essas tecnologias podem ser utilizadas por ferramentas como:

• Meta Pixel/Facebook Ads;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Microsoft Clarity;
• Plataformas de vídeo;
• Plataformas de checkout e pagamento;
• Plataformas de automação, e-mail marketing e CRM;
• Ferramentas de análise de comportamento, mensuração e otimização de páginas.

Essas ferramentas podem coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, origem de tráfego, dispositivo, navegador e interações realizadas no site.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site e a qualidade da experiência de navegação.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores, ferramentas e parceiros necessários para o funcionamento do site, entrega dos produtos, processamento de pagamentos, atendimento, comunicação, marketing, análise de dados e cumprimento de obrigações legais.

Entre esses terceiros podem estar:

• Plataformas de pagamento e checkout, como Hotmart;
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura;
• Ferramentas de e-mail marketing, automação e CRM;
• Ferramentas de análise de dados, mapas de calor e mensuração de campanhas;
• Plataformas de anúncios, como Meta, Google e outras;
• Plataformas de vídeo, área de membros e entrega de produtos digitais;
• Prestadores de suporte técnico, atendimento, contabilidade, jurídico e segurança da informação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

7. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pelo site podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive em servidores internacionais.

Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança, privacidade e proteção de dados, conforme os padrões aplicáveis.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo entrega de produtos, atendimento, suporte, comunicação, análise de campanhas, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade de preservação para defesa de direitos.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como evitar clicar em links suspeitos, não compartilhar senhas e manter seus dispositivos protegidos.

10. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: info@ericatakeyherrmann.com.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

11. Comunicações por e-mail e outros canais

Ao fornecer seus dados em formulários, páginas de captura, compras, aulas, eventos ou interações com nossos canais, você poderá receber comunicações relacionadas a conteúdos, aulas, materiais, ofertas, avisos, suporte e produtos relacionados ao Zenkai Club.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos mecanismos disponíveis nas mensagens ou entrando em contato pelo e-mail: info@ericatakeyherrmann.com.

Não disponibilizamos atendimento por WhatsApp neste site. O contato oficial deverá ser realizado pelo e-mail informado nesta Política.

12. Dados de menores de idade

Nossos conteúdos, produtos e comunicações são direcionados a pessoas maiores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos responsáveis legais. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores, poderemos eliminar essas informações, salvo quando houver obrigação legal ou necessidade de preservação para proteção de direitos.

13. Conteúdos relacionados à saúde e bem-estar

Os conteúdos disponibilizados no site possuem finalidade educativa, informativa e complementar.

Eles não substituem consulta, diagnóstico, prescrição, tratamento ou acompanhamento individualizado com médico, fisioterapeuta ou outro profissional de saúde habilitado.

Antes de iniciar qualquer prática, exercício, protocolo ou orientação apresentada nos conteúdos, recomenda-se avaliar sua condição individual e, se necessário, procurar orientação profissional adequada.

14. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas, plataformas, checkouts, vídeos, redes sociais, áreas de membros, grupos, ferramentas e serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança, funcionamento, conteúdo ou termos desses ambientes externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade e os termos de uso das plataformas acessadas.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais, mudanças operacionais, novas ferramentas ou ajustes nos produtos e serviços oferecidos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

16. Contato